Des offres spéciales

Les agents de voyages vous aident non seulement à planifier vos vacances, mais ils peuvent aussi agir en tant que votre défenseur. Ils vous trouveront les meilleurs prix. Et si quelque chose de mal arrive, comme un vol annulé ou une correspondance manquée, ils vous aideront à trouver des solutions. Lorsque vous réservez avec un agent de voyages, vous n’aurez pas à vérifier un site de réservation de tous les jours, à la recherche d’offres. L’agent de voyages fera la tâche à votre place et vous aidera à obtenir la meilleure affaire sans perdre tout ce temps.
En outre, les agents de voyages prennent tout le stress des vacances. Imaginez ne pas avoir à vous soucier d’organiser vos voyages, hôtels, repas et excursions. Vous pouvez obtenir ce que vous voulez sans avoir à coordonner tous les détails vous-même.

Ils peuvent penser à des choses que vous ne songez pas

Votre agent de voyages ne sera pas là pour vous rappeler d’emballer votre chargeur de téléphone ou de se souvenir de l’écran solaire. Mais les agents de voyages peuvent aider à éviter d’autres problèmes de voyage. Les voyageurs novices pourraient ne pas savoir toutes les règles. Un agent de voyages peut également vous donner une indication sur les taux de change. Ils De plus, ils peuvent vous rappeler ce que vous devriez porter lorsque vous voyagez dans des pays conservateurs ou des sites religieux. Et c’est leur travail de tout savoir sur les visas de voyage, les vaccins nécessaires, etc.

Si l’agence de voyages annule votre séjour

  Une éventuelle annulation devra vous être informée par lettre recommandée. Vous êtes en droit de vous faire rembourser la totalité de ce que vous avez payé. Mais elle devra aussi vous indemniser de la même somme que vous auriez dû payer dans le cas où l’annulation est votre initiative. Par contre, l’agence n’est pas obligée de payer ces pénalités si le voyage a été annulé, car le nombre minimal de participants n’a pas été atteint.

Si l’agence de voyages modifie votre séjour

Si l’agence de voyages apporte des modifications sur le voyage, cela peut concerner l’itinéraire, la date du séjour ou une hausse de tarif, vous avez le droit de résilier le contrat. Dans le cas contraire, vous devriez signer un avenant avec les nouvelles modifications.

Si vous cédez votre forfait voyage

Vous avez le droit de céder votre forfait voyage à une autre personne, mais elle doit remplir les mêmes conditions que vous. Aussi, vous devriez en informer l’agence au moins 7jours avant le départ. Cependant, vous resterez encore le premier responsable en relation avec l’agence.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre séjour

Entrer en litiges avec une agence de voyages parce que les choses ne se sont pas bien déroulées pendant le séjour nécessite quelques démarches. Il vous faut réunir les documents qui vous serviront de preuve : photos concernant le voyage (hébergement, transport…), les documents témoignant de l’itinéraire, le contrat initial… Ensuite, envoyez votre réclamation directement auprès de l’agence de voyages en respectant les délais mentionnés dans le contrat et gardez le double. Si aucune réponse n’a été obtenue, ou qu’elle ne vous satisfait pas, il est temps de vous adresser au Médiateur Tourisme Voyage.